Ramatoulaye Melissa Coulibaly

Forte de plusieurs années d'expériences, je mets un point d'honneur à acquérir de nouveaux clients, à garantir leurs satisfactions et à répondre à leurs demandes les plus exigeantes.

Dotée d'un bon relationnel  et d'un grand sens de l'organisation ,je suis capable de gérer diverses tâches administratives avec efficacité et rapidité. En gros, j'apporte un soutien sans faille aux dirigeants d'entreprise.

Les domaines sur lesquels je pourrai intervenir et vous accompagner :
- La gestion administrative de votre entreprise
- La gestion des commandes clients
- La gestion de la clientèle
- Et plein d'autres…

Et si nous discutons de vive voix d'une possible collaboration?

ADMINISTRATRICE DE VENTES                                                                                                                   
VANDROMME PROMOTION MEDICALE INTERNATIONAL – Abidjan                 Juin 2023 – Actuellement 
• Traitement et suivi des commandes sur l’Afrique, la Martinique, la Guadeloupe, la Guyane (pro forma, bons de livraison, facture…)
• Traitement de dossiers particuliers (litiges, réclamations, refus…)
• Suivi administratif, commercial et logistique des commandes
• Suivi des paiements
• Gestion de stock
• Inventaire
• Rapport mensuel des ventes
• Relance clients

COMMERCIALE                                                                                                                      
Africaine De Géotechnique Technologie Et De Services (APAVE-AGTS) – Abidjan                                          Décembre 2021 – Juin 2023
• Prospection physique et téléphonique
• Coordination des activités commerciales et administratives
• Rédaction de courriers 
• Rapport mensuel des ventes
• Chargée des appels d’offres
• Chargée de communication digitale

ASSISTANTE DE DIRECTION                                                                                                                    
HEAVYMAT COTE-D’IVOIRE – Abidjan                                                         Octobre 2017 – Décembre 2021
• Accueil physique des clients
• Gestion du standard téléphonique
• Planification et coordination des réunions, des rendez-vous et des préparatifs de voyages pour le service technique et les managers
• Assurer l’interface avec le département commercial, les clients, le service technique et la logistique 
• Rédaction de courriers et comptes-rendus
• Suivi des notes de frais du personnel et gestion des frais de l’entreprise
• Gestion de caisse

RESPONSABLE MAGASIN                                                                                                                      
KOREAN ORIENTAL STORE – Abidjan                                                           Décembre 2016 – Octobre 2017
• Accueil physique et téléphonique des clients 
• Achalandage des produits
• Gestion des stocks, des commandes et inventaires
• Organisation du magasin
• Gestion d’une équipe de deux (2) vendeurs
• Suivi des ventes internes et externes
• Gestion de caisse

ASSISTANTE DE DIRECTION INTERIMAIRE
CHARBEL TECHNOLOGY – Abidjan                                                              Octobre 2016 – Novembre 2016
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Rédaction de courriers et comptes-rendus
• Planification de rendez-vous
• Suivi des notes de frais du personnel et gestion des frais de l’entreprise

CHEF D’EQUIPE / CHEF DE CAISSE
LA BOULANGERIE FRANÇAISE – Abidjan                                                            Juillet 2015 – Octobre 2016
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Management d’une équipe de huit (8) vendeuses
• Supervision des flux de ventes et suivi du stock 
• Rapprochement du tiroir-caisse au début et à la fin de chaque service
• Formation de trois (3) vendeuses à la tenue de la caisse

ASSISTANTE DE DIRECTION
SERVICE IMMOBILIER – Grand-Bassam                                                                        Juin 2014 – Juin 2015
• Accueil physique et téléphonique des clients
• Planification et coordination des réunions, des rendez-vous
• Etablissement des contrats et mandats de ventes
• Rédaction des conventions de lotissement
• Suivi des notes de frais du personnel et gestion des frais de l’entreprise
• Gestion de caisse

COMMERCIALE STAGIAIRE
GROUP KIDMAT SECURITY – Abidjan                                                                        Février 2014 – Mai 2014
• Prospection physique et téléphonique aboutissant à l’obtention d’un contrat de sécurité évènementielle (Client HMC)
• Suivi des clients
 

• 2013 : Brevet de Technicien Supérieur, option gestion commerciale – Groupe ESAM
• 2009 : Deug II Anglais - Université Felix Houphouët Boigny d’Abidjan
• 2008 : Baccalauréat série D - Lycée Mamie Houphouët Faitai de Bingerville