THIERRY FOUGOH

Mes missions: 

Evaluer et analyser les risques, élaborer et mettre en œuvre des mesures de prévention, former et sensibiliser le personnel, gérer les situations d'urgence, et assurer la conformité réglementaire. 

Mes domaines de compétences: 

▪ Mettre en œuvre des Systèmes de Management de la Sécurité de l’Information, 

▪ Préparer et réaliser des audits de certification suivant les normes ISO 9001, 27001, 22301, ESG, …
▪ Bonne exploitation des guidelines ISO 22340, 22342 (Sécurité / Sûreté)
▪ Gestion des vulnérabilités , risques et opportunités stratégiques des entreprises.
▪ Stratégie de Continuité d’Activités et Reprise d’Activités
▪ Gestion de projets en matière de sécurité et sureté des personnes et des biens
▪ Gestion des crises et des incidents
▪ Formation-sensibilisation du personnel
▪ Protection des Données à Caractères Personnelles (DCP) suivant le RGPD et les lois     Ivoiriennes 

 2017  Concentrix WAF: Responsable Sous régional Risques, Conformité en charge                                                de la Sécurité / Sûreté 

▪ Chargé au quotidien de la Sécurité de l’Information, des personnes et des biens
▪ Mise en œuvre du SMSI sur la Côte d’Ivoire, le Sénégal et le Bénin suivant la 27001
▪ Mise en œuvre du Système de Management de la Résilience (ISO 22301)
▪ Chargé de la mise en œuvre des dispositions du RGPD sur les trois pays.
▪ Responsable de l’identification, l’évaluation des risques et des mesures de maitrise        des risques en matière de sécurité et de sureté
▪ Elaboration et mise en œuvre du processus de contrôle opérationnels en matière            sureté ==> Gestion de la fraude et divers incidents métiers 
▪ Préparation et réalisation des audits internes, audits seconde partie et audits de            certification.
▪ Interface avec l’Autorité de Régulation pour la protection des Données à Caractères
  Personnelles (DCP) en CIV.
▪ Elaboration et déploiement de la stratégie de mise en conformité règlementaire sur     les Données à Caractères Personnelles.
▪ Elaboration de processus et procédure opérationnelles
▪ Elaboration et mise en œuvre de la stratégie de formation sensibilisation sur les           thématique, d'hygiènes , de sécurité / sureté des personnes, des biens et de                   l’information
▪ Elaboration et mise en place de la stratégie Plan de Continuité d’Activités / Reprise
  d’Activités
▪ Formation et sensibilisation du personnel                                                                             

Projets réalisés
✓ Mise en place d'un système de management intégré ISO 22340- ISO 22342 dans            une industrie agroalimentaire                                                                                                 ✓ Certification ISO 27001 Sécurité de l’information 
✓ Certification sites sûr (Sécurité / Sureté des personnes, des biens et de
l’Information) 
✓ Certification PCI DSS 
✓ Certification ISO 22301 (Management de la Résilience des entreprises).

2013 - 2017  ORANGE CI: Chargé de Méthodes & Procédures

▪ Analyse des KPI’s et identification des dysfonctionnements
▪ Soutien aux Responsables produits et services dans la formalisation des parcours   clients et analyse d’impact.
▪ Mise en conformité des process suivant la norme COPC
▪ Analyse des performances des points de contact (call-center et agences, …)
▪ Management de l’Amélioration Continue suivant les verbatims clients.
▪ Business Process & change Management (formalisation & recettes des process)
▪ Audit opérationnel des activités & optimisation
▪ Mise en conformité des activités suivant la norme ISO 9001:2015, la norme COPC

Projets réalisés (Projets expérience client)

✓ 2015 _ Projet Amélioration Continue ISO 9001: 2008 _Optimisation du
processus de facturation de Orange Côte d’Ivoire.
✓ 2016_ Projet Six Sigma Yellow Belt _ Optimisation du processus de
recrutement des Conseillers clients Projet Six Sigma Yellow Belt pour la
certification COPC
✓ 2017_ Projet Six Sigma Green Belt _Réduction des non-conformités du
processus de traitement des demandes et réclamations clients.

Formations professionnelles

_ Formation en sécurité incendie
_ Formation en sureté
_ Formation en Santé Sécurité au Travail
_ Formation en Gestion des Risques et des Crises
_ Formation PECB de certification Lead Implementer ISO 27001
_ Formation sur la Protection des Données à caractère Personnelles Abidjan /                Casablanca 
_ Formation certification Six-Sigma.
_ Formation sur la qualité & la gestion du changement
_ Séminaire de formation Sécurité & Blanchiment

Formations scolaires & Universitaire 

2022 : Formation Certification PECB Lead Implémenter ISO 27001
2017 : Certifié Six Sigma Yellow Belt
2011-2013 : MBA en Management par la Qualité Total (diplôme validé en 2017)
2006-2007 : Diplôme d’Ingénieur Finance Comptabilité (diplôme validé)
1999-2000 : Brevet de Technicien Supérieur (BTS) Option : Finance (diplôme validé)
1997-1998 : BAC Série D